Por que minha venda no Next Fit Pay tomou o limite do aluno?

Criada por Caio Hobold, Modificado em Thu, 09 May 2024 na (o) 05:24 PM por Bruno Bilesimo

Olá! Neste tutorial você irá compreender porquê a venda realizada no Next Fit Pay tomou o limite do cartão do aluno.

No Next Fit Pay, é possível realizar vendas de contratos recorrentes, onde são gerados títulos financeiros (número de parcelas) de forma programada, que cobrarão o valor na fatura do cliente mês a mês, assim como uma assinatura da Amazon Prime, por exemplo. Isso não tomará o limite deste cliente.

Venda 'não' recorrente foi realizada

Para realizar uma venda recorrente, no momento da venda, é necessário selecionar a opção Recorrente. Você pode realizar isso em Nova Venda > ADICIONAR CONTRATO e após isso, clique em Recorrente.

No entanto, muitas vezes esta opção não é selecionada, e é dado continuidade para a venda normalmente. Após isso, o recebimento é escolhido como Next Fit Pay > Cartão de crédito e o parcelamento padrão é realizado.

Com o parcelamento padrão, a cobrança é realizada em um único título financeiro, o que acaba tomando todo o limite do cartão do aluno.

Ou seja, se você realizar uma venda recorrente no valor de R$1.000,00 parcelada em 10x, serão gerados 10 títulos financeiros no valor de R$100,00, o que tomará apenas R$100,00 do limite do aluno por mês.

Caso contrário, se a venda no valor de R$1.000,00 parcelado em 10x não for recorrente pelo Next Fit Pay, será gerado apenas um único título financeiro no valor de R$1.000,00, o que tomará o valor integral da venda do limite do aluno na fatura, e você receberá o valor mês a mês das parcelas do aluno da mesma forma.

Para solucionar o equívoco, caso a primeira parcela do aluno ainda não tenha sido liquidada (você pode visualizar isto em 3 pontinhos > Detalhes > Next Fit Pay > Ícone de olho > (todas precisam estar pendentes), é possível reembolsar em 3 pontinhos > Detalhes > Next Fit Pay > Reembolsar.

Porém, caso a primeira parcela esteja com a situação Liquidado, será necessário entrar em contato com um agente do Suporte Técnico para ser corretamente direcionado.