Como funciona a integração com o ClassPass?

Olá! Neste tutorial você irá aprender como funciona a integração com o ClassPass!

A integração com o ClassPass permite que sua academia amplie o alcance, atraindo novos alunos diretamente pela plataforma parceira. Ao ativar essa funcionalidade, o Next Fit espelha a sua grade de horários (aulas e serviços) no aplicativo do ClassPass, automatizando a gestão de reservas e o controle de acesso na catraca. 

Integração do ClassPass com o Next Fit

A comunicação entre os sistemas é de mão única para as reservas: o aluno visualiza sua grade e faz o agendamento exclusivamente pelo app do ClassPass, sem uma ação através do aplicativo do Next Fit. Assim que a reserva é confirmada no ClassPass, o Next Fit recebe a informação e consome uma vaga na sua aula correspondente.  

O que acontece quando um cliente do ClassPass reserva uma aula?

1. Cadastro automático: O Next Fit recebe os dados e cria automaticamente um contrato/plano chamado "ClassPass" no perfil desse aluno. Você não precisa cadastrá-lo manualmente. 
2. Liberação na catraca: Com a reserva feita e o contrato ativo, o aluno terá acesso ao estabelecimento, dentro dos horários configurados no controle de acesso da Grade de horários.
3. Gestão financeira: O plano "ClassPass" no Next Fit não gera nenhum tipo de cobrança ou fatura para o aluno dentro do sistema. O acerto financeiro (o repasse do valor dos acessos) é feito de forma externa, diretamente entre a empresa ClassPass e o seu estabelecimento.

Dúvidas frequentes (FAQ)

O aluno do ClassPass vai usar o aplicativo do Next Fit para o agendamento? 

• Não. Todo o processo de pesquisar horários, reservar vagas e cancelar agendamentos deve ser feito pelo aluno diretamente no aplicativo do ClassPass.
• No momento em que o agendamento do horário ter sido realizado pela plataforma do ClassPass e o aluno estiver devidamente Ativo no Next Fit, ele poderá utilizar o aplicativo do aluno para realizar treinos ou demais recursos do app.

Se o aluno cancelar a reserva no ClassPass, a vaga volta para o Next Fit? 

• Sim! Se o cancelamento for feito respeitando as regras e horários limites, a integração comunica o Next Fit e a vaga volta a ficar disponível na sua agenda para outro aluno.

Como funciona o limite de vagas pelo ClassPass? 

• O Next Fit informa ao ClassPass o total de vagas disponíveis em uma determinada aula. No entanto, o ClassPass utiliza um algoritmo próprio para disponibilizar a quantidade de aulas no app. Dessa forma, a quantidade de vagas estabelecida no Next Fit vai ser considerada como a quantidade máxima que o ClassPass pode utilizar, mas não necessariamente disponibilizará todas elas.

Caso queria conhecer mais sobre esse funcionamento, você pode acompanhar o artigo publicado pelo ClassPass, neste link: Como o ClassPass ajuda a aumentar sua receita com o SmartTools. O artigo está em inglês, você pode utilizar o tradutor do navegador para realizar a leitura em português.

Como funciona o cancelamento de reservas do ClassPass?

• É importante ressaltar que o gestor do estabelecimento não consegue cancelar a reserva de um aluno do ClassPass através do Next Fit. O cancelamento da reserva só ocorre se o próprio aluno cancelar pelo app do ClassPass ou se o gestor cancelar a agenda/aula inteira no Next Fit.

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