Como realizar um estorno parcial?

Criada por Bruno Bilesimo, Modificado em Tue, 07 Nov 2023 na (o) 10:27 AM por Bruno Bilesimo

Olá! Neste tutorial você irá aprender como realizar um estorno parcial de um recebimento parcelado no cartão de crédito!


Sabemos que alguns provedores de serviços de pagamento permitem a realização de estornos parciais, mesmo que a transação do cartão de crédito já tenha se efetivada. Portanto, com o estorno parcial do título financeiro, você poderá manter a precisão de sua gestão financeira ao realizar essa operação.



Realizando o estorno parcial


Estorne o recebimento do título financeiro na aba FINANCEIRO, no perfil do aluno, em três pontinhos > Estornar



Escolha Valor parcial, preencha o valor a ser estornado e pressione, por fim, em ESTORNAR.



Será lançada uma saída de caixa referente ao valor estornado.

Não é possível estornar parcialmente recebimentos do Next Fit Pay.



Conferindo o estorno parcial


Após confirmar e concluir a operação, será exibido um ponto de exclamação para indicar o estorno parcial no título financeiro, com a mensagem informativa "Parte do valor foi estornado. Saiba mais nos detalhes do recebimento".



Ao acessar os detalhes do recebimento, poderemos conferir o valor estornado.




Relembre sobre o Financeiro Básico


Como vender um contrato e receber um título financeiro? (Geral)

Como configurar e utilizar o financeiro completo? (Geral)



Continue aprendendo sobre Recebimentos


Como cancelar uma venda e estornar o recebimento?

Como fazer um recebimento parcial?

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Como fazer um recebimento retroativo?

Como editar um título financeiro (descrição, valor e data de vencimento)?

Como gerar um recibo?

Como fazer uma renegociação?



E qualquer dúvida, entre em contato com o nosso time de suporte.

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