Como cancelar uma venda e estornar o recebimento?

Olá! Neste tutorial você irá aprender como cancelar uma venda e estornar o recebimento!

Cancelar uma venda e estornar os valores recebidos pode ser uma boa alternativa para consertar o cadastro do aluno, pois muitas vezes vendemos o contrato errado, ou o próprio aluno o adquiriu no aplicativo por engano.

Tenha atenção! É possível realizar o mesmo procedimento para lançamentos manuais e para cobranças do Next Fit Pay.

1º Cancelando a venda

Cancele a venda feita ao aluno na aba VENDAS, no perfil do aluno, em três pontinhos > Cancelar.

2º Estornando o recebimento

Estorne o recebimento do título financeiro na aba FINANCEIRO, no perfil do aluno, em três pontinhos > Estornar. Completando o estorno, o sistema cancelará o título financeiro automaticamente. 

O estorno registra uma saída de caixa, pois, nesta operação, você informa ao sistema a devolução de uma quantia recebida anteriormente.

Para cobranças no cartão de crédito. Escolha entre Valor total ou Valor parcial, caso escolha estornar um valor parcial preencha o valor a ser estornado. Finalize clicando em CONTINUAR.  

Para lançamentos manuais será informado uma saída de caixa referente ao valor estornado.

Caso alguma parcela da cobrança pelo Next Fit Pay já tenha efetivado, será possível apenas realizar o estorno parcial.

Para estornos parciais do Next Fit Pay será lançado saídas no extrato de sua conta financeira do Next Fit Pay.

O valor remanescente do estorno parcial do Next Fit Pay é repassado na última parcela a ser efetivada.

Caso tenha dúvidas sobre o estorno acesse Como realizar um estorno?. 

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E qualquer dúvida, entre em contato com o nosso time de suporte.