Como estornar um recebimento?

Olá! Neste tutorial você irá aprender como realizar um estorno de um recebimento parcelado no cartão de crédito!

Eventualmente é necessário a realização de um estorno a seus alunos. No Next Fit você consegue realizar tanto um estorno total do valor, quanto um estorno parcial para cobranças parceladas no cartão de crédito.

Tenha atenção! O estorno pode ser realizado, pelo mesmo procedimento, para lançamentos manuais e valores reais (quando for Next Fit Pay).

O estorno do Next Fit Pay é efetivado em média entre 15 a 20 dias, mas, conforme as normas bancárias, os bancos podem levar até 3 faturas para devolverem o valor. O prazo máximo é de 90 dias para o aluno receber o dinheiro de volta. 

Realizando o estorno

Estorne o recebimento do título financeiro na aba FINANCEIRO, no perfil do aluno, em três pontinhos > Estornar. 

Escolha Valor total ou Valor parcial, caso escolha estornar um valor parcial preencha o valor a ser estornado. Finalize clicando em CONTINUAR.

Para lançamentos manuais será informado uma saída de caixa referente ao valor estornado.

Caso alguma parcela da cobrança pelo Next Fit Pay já tenha efetivada, será apenas possível apenas realizar o estorno parcial.

Para estornos parciais do Next Fit Pay será lançado saídas no extrato de sua conta financeira do Next Fit Pay.

O valor remanescente do estorno parcial do Next Fit Pay é repassado na última parcela a ser efetivada.

Caso o recebimento a ser estornado pelo Next Fit Pay tenha sido recebido há mais de 180 dias, o valor não poderá mais ser estornado.

Conferindo o estorno parcial

Após confirmar e concluir a operação, será exibido um ponto de exclamação para indicar o estorno parcial no título financeiro, com a mensagem informativa "Parte do valor foi estornado. Saiba mais nos detalhes do recebimento".

Ao acessar os detalhes do recebimento, poderemos conferir o valor estornado.

Relembre sobre o Financeiro Básico

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