Como criar uma grade de horários mista (contratos e serviços)?

Olá! Neste tutorial você irá aprender como criar uma grade de horários mista, que valerá tanto para contratos da modalidade como para serviços!

A grade de horários mista tem como foco atender os clientes que trabalham com aluguéis de quadras esportivas, principalmente nas modalidades de Beach Tennis, Tênis, Futevôlei, Futebol e Pilates!

Com ela, você permitirá o agendamento de clientes com contratos da modalidade, bem como o agendamento de clientes que adquiriram o serviço de aluguel.

Exemplo de uso: você tem clientes que adquirem contratos de Beach Tennis, e treinam com regularidade, mas também comercializa aluguéis de quadras. Dessa maneira, você pode criar uma grade de horários mista, que servirá tanto para contratos de Beach Tennis, quanto para serviços de aluguel de quadra.  

1º Criando uma grade de horários de contrato

Inicie a criação de uma grade de horários de contrato, acessando Agenda > Grades de horários, e pressionando NOVA GRADE DE HORÁRIOS > Contratos.

2º Preenchendo os dados principais

Preencha os dados principais normalmente, considerando que a Modalidade e a Descrição são os únicos campos obrigatórios de preenchimento.

No exemplo, criamos uma grade de contratos da modalidade Beach Tennis, com a descrição de "Beach Tennis - Quadra 2".

Compreenda o que deve ser preenchido em cada campo com mais detalhes:

• Modalidade*: escolha a modalidade da grade. Somente alunos com contrato ativo da modalidade escolhida poderão se agendar na grade de horários criada. Modalidade é a nomenclatura de uma atividade física (Beach Tennis e Futebol). Crie novas modalidades em Administrativo > Modalidades, no botão NOVA MODALIDADE;
• Descrição*: a descrição é o nome da grade de horários disponibilizado na agenda para os alunos se agendarem pelo aplicativo ou site de agendamentos/reservas;
• Instrutor: escolha o usuário responsável pela condução e supervisão da atividade. Poderá ser comissionado por aula lecionada ou por aluno ao final da configuração da grade. Crie novos usuários em Administrativo > Usuários, no botão NOVO USUÁRIO;
• Local: escolha o local disponibilizado para a prática da modalidade. Crie novos locais em Administrativo > Local, no botão NOVO LOCAL;
• Link para acesso online: adicione o link caso a aula seja online;
• Cor da agenda: altere a cor para facilitar a identificação de modalidades diferentes na agenda.

3º Configurando as permissões

Ative a permissão de "Permite adicionar clientes especiais (sem contrato da modalidade)", e, logo em seguida, escolha um serviço para acessar a grade de horários da modalidade em "Para acessar a aula, o cliente utilizará o serviço [serviço]". Feita assa ativação, você terá configurado o agendamento misto de serviços na grade de contratos.

No exemplo, permitimos o agendamento de clientes especiais do serviço "Aluguel de Quadra - Beach Tennis" e restringimos o número máximo de alunos para 1.

Compreenda o que significam as permissões com mais detalhes:

• Restringir número máximo de alunos: restrinja a capacidade máxima de alunos agendados;
• Restringir grade por gênero: permita apenas o agendamento de homens ou mulheres;
• Restringir grade por categoria de cliente/lead: permita o agendamento apenas de clientes que possuírem a(s) categoria(s) selecionadas;
• Permite adicionar clientes especiais (sem contrato da modalidade): permita o agendamento de clientes sem contrato da modalidade da grade;
  • Para acessar a aula, o cliente utilizará o serviço [serviço]: exija a aquisição de um serviço do cliente que não tem contrato da modalidade;
  • Restringir número máximo de clientes especiais: restrinja a capacidade máxima de alunos sem contrato da modalidade;
• Permite adicionar oportunidade: permita o agendamento de oportunidades. As oportunidades são os leads do marketing, possíveis clientes. Lembre de ativar essa opção caso queira publicar essa grade de horários em um site de agendamento. Crie novas oportunidades em CRM > Oportunidades > NOVA OPORTUNIDADE.
  • Restringir número máximo de oportunidades: restrinja a capacidade máxima de oportunidades; 
• Aula livre: conceda aulas gratuitas, que não irão subtrair sessões ou aulas da modalidade do contrato, bem como não irão descontar serviços adquiridos.

4º Configurando a exibição no aplicativo e check-in

Nessa etapa, escolha se a grade de horários mista será exibida para agendamentos no aplicativo do aluno, e outras regras de agendamento.

Compreenda o que significam as configurações com mais detalhes:

• Exibe grade no aplicativo: exiba a grade no aplicativo do aluno, para dar conhecimento dos horários disponíveis para a modalidade. Escolha se a grade será exibida Só para alunos com contrato ativo da modalidade/serviço da agenda, ou Para qualquer aluno.
• Permite check-in pelo app: permita o agendamento pelo aplicativo do aluno nos horários disponíveis. Escolha se o agendamento valerá Só para alunos com contrato ativo da modalidade/serviço da agenda, ou Para qualquer aluno. 
  • Quanto tempo antes da aula o aluno já pode realizar check-in? Delimite com quanto tempo de antecedência os alunos poderão começar a se reservar nos horários.
  • Tempo para término do check-in? Delimite o tempo para os alunos finalizarem a reserva de horários logo antes da aula.
• Fila de espera: permite a utilização da fila de espera no horário. Dessa forma, com o horário lotado, o aluno poderá se agendar na fila de espera. Assim que um aluno desistir ou cancelar o check-in, o primeiro da fila será notificado e irá realizar o check-in automaticamente.
  • Quanto tempo antes da aula a fila de espera será cancelada: Delimita o tempo de quando a fila de espera será cancelada antes da aula, não realizando mais check-ins após, caso um cliente cancele/desista do horário
• Permite cancelar check-in: permita o cancelamento de reservas. Para cancelar, o aluno deverá ter direito a reagendamentos nas configurações do contrato (em Administrativos > Contratos > Editar > Modalidades do contrato > Editar > Permite reagendamento).
  • Até quanto tempo antes o aluno pode cancelar? Delimite o tempo máximo para cancelamento antes da aula.

5º Configurando o controle de acesso

Configure o período permitido de ingresso do aluno pelo controle de acesso (Catraca e QR Code) no estabelecimento.

Caso o aluno tente ingressar no estabelecimento antes ou depois do período permitido, a catraca bloqueará o acesso. Essa medida tem o objetivo de evitar o ingresso de alunos no final do horário, ocupando vagas destinadas à próxima turma.

6º Adicionando dias e horários a grade

Adicione os horários disponíveis na grande. Primeiro, selecione os dias, e após, o Horário inicial e a Duração. Por fim, pressione ADICIONAR.

7º Estipulando comissão ao instrutor

Caso deseje, ative o comissionamento do instrutor da grade por aula ou aluno. Habilite "Comissiona instrutor?", escolhendo entre o Tipo de comissão Por aula ou Por aluno, e designando o valor da comissão.

Abaixo, escolha se Existe número mínimo de alunos para comissionar o instrutor. Lembre que o Instrutor comissionado será o cadastrado no início da grade de horários.

Por fim, lembre de SALVAR.

E qualquer dúvida, entre em contato com o nosso time de suporte.