Como contratar e gerenciar o Pinggo.ai para o envio de mensagens ao WhatsApp?

Olá! Neste tutorial você irá aprender sobre como contratar e gerenciar o Pinggo.ai para o envio de mensagens ao WhatsApp!

Automatize seus processos e ganhe horas no dia ao enviar automaticamente mensagens essenciais como lembretes, cobranças, check-ins e campanhas — mesmo fora do horário de atendimento. Com lembretes inteligentes e envios programados para o WhatsApp, você reduz a inadimplência, mantém o atendimento contínuo e transforma cada mensagem em uma oportunidade de fortalecer o relacionamento e impulsionar suas vendas. 

Como contratar e ativar o recurso?

Para ativar o Pinggo.ai, acesse o módulo Loja e, no cartão de Pinggo.ai - Envie mensagem para o WhatsApp, clique em CONHEÇA. Serão apresentados alguns informativos sobre o recurso e também a tabela de preços. Após a leitura, clique em ATIVAR AGORA. Logo após, serão apresentados os Termos de uso; leia atentamente e clique em CONCORDAR E ATIVAR. 

Como conectar meu dispositivo ao Pinggo.ai?

Para conectar o Pinggo.ai a seu WhatsApp, abra o aplicativo e clique em Mais opçõesno Android ou em "Você" no iPhone. Então clique em Dispositivos conectados e, em seguida, + Conectar dispositivo. 

iPhone Clique na imagem para ampliar

Android

Finalize apontando a câmera de seu celular ao QR Code gerado pelo Pinggo.ai.

Como desativar a integração com o Pinggo.ai?

Caso precise cancelar o serviço, você pode fazer isso diretamente pela loja, seguindo o padrão dos demais recursos; acesse o módulo Loja e, no cartão Pinggo.ai - Envie mensagem para o WhatsApp, clique em EDITAR. Na parte inferior da listagem passos para conectar seu dispositivo, você deve clicar em CANCELAR RECURSO. Ao solicitar o cancelamento, o status mudará para "Cancelamento solicitado", respeitando a regra de faturamento vigente.

→ Ao realizar o cancelamento do serviço, após o teste gratuito, ainda haverá uma última cobrança em sua próxima fatura, pois foi utilizado na competência daquele faturamento.

→  O serviço é cobrado integralmente, mesmo se cancelado em período parcial durante aquela competência. Não é feita cobrança pro-rata.

Ex: Caso seu faturamento ocorra no dia 05/01, pois seu vencimento é no dia 15/01, ao realizar o cancelamento do serviço no dia 10/01, ainda ocorrerá uma última cobrança na próxima fatura com vencimento em 15/02, referente ao período de faturamento de 06/01-05/02.

Recomendamos que realize o cancelamento no final do período de faturamento. No exemplo acima, recomendaríamos o cancelamento no dia 04/02.

E qualquer dúvida, entre em contato com o nosso time de suporte.