Como ativar e gerenciar o Clube de Recompensas?

Olá! Neste tutorial você vai aprender como ativar e configurar o Clube de Recompensas!

Manter os alunos motivados e engajados ao seu estabelecimento é um dos maiores desafios da gestão fitness. O Clube de Recompensas resolve essa "dor" ao automatizar a fidelização: seus clientes ganham pontos por treinar ou indicar amigos, trocando-os por prêmios. Isso aumenta o engajamento e transforma sua base de clientes em promotores da sua marca, reduzindo a evasão e aumentando o seu faturamento de forma orgânica.

Como contratar e ativar o recurso?

A ativação do clube de recompensas é realizada diretamente no sistema. Inicie acessando o módulo Loja, localize o cartão de Clube de recompensas e clique em CONHEÇA. Serão apresentados alguns informativos sobre o recurso, como algumas formas em que o Clube de recompensas pode otimizar sua fidelização de clientes e também a tabela de preços. Após a leitura, clique em ATIVAR AGORA. Então será apresentada a tela de Contratar recurso, onde, após a leitura, deve ser confirmado em CONTRATAR.  

Após o último passo ter sido finalizado, o recurso de Sites de Agendamento já estará ativo em seu Next Fit. Para criar novos sites ou alterar algum já existente, confira o artigo: Como configurar e utilizar o Clube de Recompensas?

Como cancelar o recurso?

Para solicitar o cancelamento, acesse o módulo Loja e, no cartão Clube de recompensas, clique em EDITAR. Na parte inferior da tela de "Por que contratar?", você deve clicar em CANCELAR RECURSO.

Clique na imagem para ampliar 

→  O recurso é cobrado integralmente, mesmo se cancelado em período parcial durante aquela competência. Não é feita cobrança pro-rata.

Exemplo: caso seu faturamento ocorra no dia 05/01, pois seu vencimento é no dia 15/01, ao realizar o cancelamento do serviço no dia 10/01, ainda ocorrerá uma última cobrança na próxima fatura com vencimento em 15/02, referente ao período de faturamento de 06/01 a 05/02.

Recomendamos que realize o cancelamento no final do período de faturamento. No exemplo acima, recomendaríamos o cancelamento no dia 04/02.

Continue aprendendo sobre o Clube de Recompensas:

Como configurar e utilizar o Clube de Recompensas?

Como utilizar o Clube de Recompensas pelo aplicativo do aluno?

Continue aprendendo sobre o CRM:

Como utilizar o recurso de Pesquisas?

Como configurar e utilizar o CRM completo? (Geral)

Como configurar o CRM?

Como criar um funil no CRM?

Como criar e trabalhar com oportunidades no funil de CRM?

Como analisar o Dashboard de CRM?

Qualquer dúvida entre em contato com o suporte através do chat de atendimento ou pelo WhatsApp de atendimento.


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