O que são os Agentes de IA do Next Fit?

Olá! Neste tutorial você irá aprender  o que são os Agentes de IA do Next Fit!

Os Agentes de IA do Next Fit são agentes de atendimento inteligente que operam diretamente pelo WhatsApp da sua unidade. Eles foram desenvolvidos para otimizar a comunicação com seus clientes e leads, identificando suas necessidades, consultando informações em tempo real no Next Fit e executando ações importantes, como agendamentos e vendas de contratos, sem a necessidade de um atendente humano disponível.

Por que utilizar os Agentes de IA do Next Fit?

O agentes de IA do Next Fit proporcionam uma série de benefícios quanto ao relacionamento do seu estabelecimento com os clientes e leads. Confira alguns exemplos:

• Aumento da conversão de leads: responda a leads instantaneamente, qualificando-os e direcionando-os para o próximo passo, evitando possíveis perdas.
• Vendas automatizadas 24/7: transforme conversas em vendas a qualquer hora, sem depender da disponibilidade de um atendente da sua equipe.
• Otimização do atendimento: reduza a carga de trabalho da sua equipe, automatizando respostas e perguntas frequentes e liberando-os para tarefas mais estratégicas.
• Padronização e qualidade: garanta que todos os clientes e leads recebam informações consistentes e corretas, melhorando a experiência geral.
• Otimização da gestão de agenda: aumente a ocupação das suas aulas e evite vagas ociosas, permitindo agendamentos e cancelamentos de forma simplificada e rápida.
• Processo de compra simplificado: ofereça uma jornada de compra sem atrito, desde o interesse até pagamento e assinatura, tudo pelo WhatsApp.

Quais são os agentes disponíveis?

O recurso de agentes de IA conta com três agentes, cada um responsável por um tipo de operação. Conheça cada um deles em detalhes:

Agente consultivo

O agente consultivo é o ponto de entrada para qualquer conversa no WhatsApp da sua unidade. Ele é responsável por:

• Identificar o contato: com base no número de telefone, identifica se está conversando com um cliente já cadastrado ou um novo lead.
• Responder dúvidas comuns: fornece informações sobre horários de funcionamento, localização, estrutura da unidade, benefícios e outras perguntas frequentes.
• Gerar atividades no CRM: caso a dúvida precise de um acompanhamento humano, este agente registra uma atividade no CRM para a sua equipe.  
  
  

Agente de agendamento

Este agente permite que clientes e leads gerenciem as aulas/agendamentos de forma autônoma pelo WhatsApp. Ele é responsável por:

• Agendar aulas: clientes com modalidades contratadas podem agendar aulas, e leads podem agendar aulas experimentais. O agente segue as regras de vagas, modalidades e permissões de cada agenda.
• Cancelar aulas: clientes podem cancelar suas aulas agendadas diretamente pelo WhatsApp.

Agente de vendas e qualificação

O agente de vendas e qualificação conduz o processo de venda de contratos de ponta a ponta. Suas funcionalidades incluem:

• Consultar contratos e benefícios: apresenta os planos e benefícios disponíveis em seu estabelecimento.
• Comprar contrato: guia o lead ou cliente pelo processo de compra de um novo contrato.
• Assinatura eletrônica: facilita a assinatura do contrato, encaminhando o link para o cliente, tornando o processo rápido e simples.
• Pagamento via Next Fit Pay: integra-se com o Next Fit Pay para processar o pagamento de forma segura e eficiente.

Como ativar e utilizar os Agentes de IA?

Após conhecer os detalhes sobre o funcionamento dos Agentes de IA do Next Fit, confira este artigo sobre como realizar a ativação do recurso e como utilizá-lo: Como ativar e configurar os Agentes de IA do Next Fit?

Continue aprendendo sobre os Agentes de IA e CRM:

Como ativar e configurar os Agentes de IA do Next Fit?

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Qualquer dúvida entre em contato com o suporte através do chat de atendimento ou pelo WhatsApp de atendimento.


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