Como remover o cadastro de um cliente?

Olá! Neste tutorial você irá aprender como remover o cadastro de um cliente!

Remover o cadastro de um aluno pode ser necessário em determinadas situações, como solicitação do aluno, o término do relacionamento com a instituição, inatividade prolongada, violações de termos, falta de pagamento, duplicidade de cadastro e requisitos legais. 

Removendo um cliente

Para remover o cadastro do aluno, acesse Clientes e ao lado do nome do cliente, clique nos três pontinhos > Remover. 

Para remoção do cadastro, se faz necessário que o mesmo esteja inativo e sem nenhuma conta a receber em aberto. Caso o aluno esteja nestas condições, não será possível concluir a operação. 

Clientes com oportunidade em aberto

Em casos onde o cliente possui uma Oportunidade no CRM em aberto e você deseja realizar a remoção do cadastro, será retornado uma confirmação de que a oportunidade será finalizada, considerada como perdida. Caso deseje seguir com o processo, confirme em REMOVER.

Restaurando um cliente

É possível restaurar o cadastro do cliente removido através do botão de FILTROS na tela de listagem de Clientes, habilitando a opção de Visualizar somente removidos e, então, clicando em Três pontinhos > RESTAURAR.

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Qualquer dúvida entre em contato com o suporte através do chat de atendimento ou pelo WhatsApp de atendimento.


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